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我們樂意在下單購買日起 30 天內為任何產品提供退貨，請填妥訂單附上的退貨申請單，註明退貨原因，連同商品、購物明細單以及退貨申請單，攜至全台任何一家Esprit店櫃，我們將協助您寄回，請點擊 門市搜尋 找尋離您最近的店櫃。或者聯繫網路商店顧客服務中心 00801 85 6863 尋求協助 (周一至周五，上午九點至下午六點，國定假日除外)。
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一旦進行退款，您將會收到退款確認通知信。退款款項會直接刷退至您當時購物的付款方式。請留意，從您交付退貨商品當日起計，約需 2 星期才能收到退款。退款金額於您的信用卡帳單上顯示的時間，將取決於您的信用卡週期。
您同樣也可在自購買日起30天內辦理換貨，換貨僅限於Esprit實體店鋪更換同款型號商品，暢貨中心恕不提供換貨。如欲更換的同款型號商品尺寸、顏色於實體店鋪缺貨，我們建議您先進行退貨再重新下單。
所有商品均需以出售的原狀，即附商品吊牌、洗標完整、配件無缺少以及包裝無缺損的形式退回。如商品有下水洗過、使用過、破損或修改，恕無法提供退貨/換貨。基於衛生考量，任何貼附衛生膠紙的商品如內衣褲、泳衣，如有貼紙脫落、商品不完整之情況，恕不提供退貨。
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退貨限期
您可以在 Esprit 網路商店自購買日起 30 天內安排退貨，包括折扣商品。
瑕疵商品
我們對我們的產品以及包裝有信心，我們不希望您收到瑕疵商品。如果有瑕疵情況，請與 Esprit 顧客服務中心討論瑕疵商品的安排，請撥打 00801 85 6863或是發送電子郵件至 taiwan@esprit-friends.com。請下載並填妥線上退貨申請單 並與瑕疵品一同附上。瑕疵商品可以更換為原本購買，同款型號的商品（如有存貨情況下)，或者全額退款，Esprit 會支付退換瑕疵商品的一切運費。
